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淘宝华泰保险退运险问题

2014-04-04 10:09    江苏省    耿菲    点击:

投诉主题:淘宝华泰保险退运险问题
投诉目标:淘宝 华泰保险 投 诉 人:耿菲
投诉时间:2014-04-04 投诉地区:江苏省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=135085
华泰保险退运险不给于理赔。在淘宝网购买了产品于2014-03-24 20:52购买。产品订单编号为 订单编号:584598498343650。运费险投保订单584598498343650。当时商家给购买了运费保险。当时由于自己的疏忽选错了颜色。第三天就已经收到了产品。拆开一看颜色拍错了,(2014-03-28 13:37:11)就联系客服要退了。中午的时候就已经把单号和物流信息填写好了。我反复对了几遍单号和物流没有任何问题。(2014-04-01 00:14:16)商家就同意我的退款了。但是到现在运费保险都没有退还。 还显示,当前状态: 理赔信息未审核通过,如有疑问请联系保险公司客服 保障期限: 自买家或买家代表签收货物之时起七日止,或至买家在线“确认收货”时止,以时间先后顺序较早发生者为准。 我就联系了华泰保险。客服一直不在线。我就发了邮箱。一直没有给个说法! 产品订单编号为 订单编号:584598498343650。运费险投保订单584598498343650。 请给予补偿给予说法!我想很多消费者都遇到了和我一样的问题! 请315重视此事,为我讨回一个公道!
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