京东商城欺骗消费者

京东宣传的618抢红包活动就是欺诈消费者，本人在微信客户端抢的红包两个，按照京东步骤提示绑定京东账户，却无法在客户端或者微信购物中使用红包，这种利用活动的名义来欺诈消费者，却不给任何说法，问客户客服也不给明确的说法。