腾讯游戏乱封号

本人玩腾讯天天酷跑游戏，期间陆续冲过人民币约1000元，2014年5月25日登陆游戏时，提示“非法行为封停3天”。本人并未用过外挂之类的软件，完全是靠自己，以及金钱的投入，并未有过违规操作，然腾讯却无故封了我的号，我曾多次向对方客服申诉，却被客服多次搪塞推脱，硬说我使用破解版软件。我几次申明并未有任何违规操作，但对方并未进行详细调查，还是无故封号，我怀疑是否他们系统出现问题，并提出意见，对方却不理不睬，在没有解决问题的情况下多次强行关闭对话。他们这样的行为，严重侵犯了消费者权益。请315调查处理为谢！