淘宝购买AKG耳机产品寄回维修就消失了

之前在淘宝网购买AKG耳机K540，后来坏了，于是快递回去维修，但一去不复返，一直拖着既不修也不返还。 该电话联系人的店铺已经被淘宝查封，但通过对话还得知此人在该网还另有店铺，希望她不要再继续害人了！ 希望您们能通过技术手段查询该人15889706841姓邹的 一些相关信息，此人应该在公司上班，可以查询到该公司名称，通过公司方面来处理这个事情。