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易迅出售的小米手机同一问题连续多次故障

投诉主题:易迅出售的小米手机同一问题连续多次故障
投诉目标:易迅网 投 诉 人:黄先生
投诉时间:2014-05-22 投诉地区:浙江省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=146331

易迅出售的手机同一问题连续多次故障 多次返修后还是同样故障 要求按照消法退货不处理。 14年1月4日在易迅购买的小米3手机(订单编号:1062328422),从2014-03月开始出现通话中直接关机,关机了还无法开机现象。然后联系易迅网处理,因为时间久了原始包装盒没有找到,对方取件公司一直刁难,要我使用原始包装,不然不收取快递。一直联系对方售后一直没有处理结果,而因为这个包装的问题花去了10多天时间。最后是我直接发顺丰快递过去才算解决。 然后他们在4月1号就已经发回给我,询问他们是什么原因故障,他们的客服说是电池电压问题 , 但使用了1天,,在2号手机又重新出现通话中自动关机。然后又在04-03重新报修,一修又是半个月过去了,然后发回了给我, 但没有用几天在04.25又重新出现通话关机情况。所以联系对方要求退换手机,对方一直拖着不收件,到了5月才收去。但在前几天电话告诉我说:手机经过检测是没有任何质量问题的。我问对方那为什么会出现通话关机还无法开机,对方说那是你说的。我说那前面几次你们也维修过的,对方说前面2次也 是没有问题的。总之就是手机没有问题,要退换是不可能的。要把手机发回给我。我没有同意。说要发回给我也可以,但要开具手机检测报告。对方说没有检测报告的,要我去证明手机有质量问题。我不肯他们就说 那只有他们无限期的代保管我的手机了。

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