京东不按规则换货

本人3.2购买的三星平板电脑，价格为4498元，订单编号为：1144598403 ，3.12发现USB充电接口不能正常充电，3.13按照京东规则收货半月内可换货提交换货申请，3.17广州售后的电话联系我说经广州初步检测属人为损坏{说我把接口的线插反了导致插坏了}，不能换货，需寄到珠海三星工厂检测了看是否收取维修费用进行维修处理，请注意在三星工厂检测前广州就已经有了人为损坏不能换货的结论，后来一直没有消息，3.25在我一再追问京东客服下说经三星工厂检测属人为损坏，需要自己出252元维修费来修理，3.26本人发现该款电脑于3.16降价了300元为4198元销售，3.26有工号为32443的京东高级客服联系我说让我先垫付252元修理费给三星工厂，修好后京东再把252元修理费返还我，但3.27一整天打了四次电话都跟这个高级客服再也联系不上，一直拖拉处理，不知什么时候才能最终处理好，浪费本人大量时间精力，京东处于销售者的强势地位，强加“人为损坏”不给换货，请问半个月内充电接口能有什么人为损坏？即使按照广州售后说的我把线插反了那也只能说明这款电脑的质量太差，我的苹果电脑怎么用了三年了都还好呢，现在本人要求京东按照“换货”处理，不推拉拖延本人宝贵时间！本人的耐心已被京东耗尽！谢谢！