淘宝天猫索隆数码专营店商家违反正品保障义务

索隆数码专营店，买了一台联想 启天L197WA 19英寸 宽屏液晶显示器 16:10。成交时间：2014-03-22 12:05；订单编号：580824588126847。刚收到货就发现是二手货，没有说明书，没有保修卡，没有发票，在联想官网查询了显示器的序列号，显示器已经过了保修期，显示器序列号为：8M04346A2550336；后来联想了卖家说给我补发票和说明书，结果补了无效发票过来，说明书，及保修卡没有补。现在天猫客服介入，居然说说明书还有保修卡已经随机器一起发过来了，你们为什么我在第一次要求补发说明书还有发票的时候怎么没有否认说明，现在才说已经随机发了，真的很好笑。简直怀疑天猫客服是不是收了卖家的好处，我曾经多次要求天猫客服留下客服工号、或者直接联系我。一直没有留下工号，和人工客服联系过我，只是它们系统发给我短信。在我看来这样天猫迟早被这帮天猫客服搞完完。现在我要求索隆数码专营店天猫店，商家违反“正品保障”义务对消费者进行赔偿；