淘宝商家买假货退货后不退款

淘宝订单编号是:625966007605214和625435477385214 我与2014年4月22日在淘宝网在淘宝网“购宝批发商场”“买了拉摩力拉牌玛卡片正品秘鲁原装玛咖精片增强免疫力” 购买时和商家沟通保证是正品带防伪，收到货后用发现包装和正品没有差别，但服用是发现药片和之前在药店购买的正品的色泽大小和味道都差别，随后发现淘宝购买这些保健药品的防伪有问题，上面的防伪认证电话和网址和正品的不一样，随后我打电话到这个药品的全国总代理那咨询，总代理回复这个药的防伪网站和电话只有一个，说我在淘宝上购买的肯定是假的。 随后我在淘宝评价上说出商家买假药并详细列出商家买的假货和正品的差异，并联系商家退货，但商家多次电话联系我要求我先删掉淘宝上的商品评价才可以给退货，我没法子只好按照商家要求删除商品评价并在5月6号发韵达快递将假货退回，韵达编号1201263306033，商家在5月10号收到退回的假药并签收。随后我联系商家，商家确认收到退回商品，但以老板出差和财务不在家拖延退款，随后数日一直联系商家退款，但他都已财务不在拒绝退款。在5月14号以后，我多次联系商家，但商家消失了，不回复的询问。 在拖延了将近10日的时间后我已经无法联系到商家，给他留言用不回复，我只好联系淘宝投诉。淘宝网的答复是我已经超过15天他们不受理，无法给解决。我现在怀疑商家故意拖延10多天，就是为了拖延过15天后让我无法到淘宝网投诉并可以不给我退款。我现在一直保留淘宝旺旺的聊天记录和支付宝记录为证据。 希望有关部门管管，退还我购物款和处理假药问题。