www.ben3388.com游戏账号赢了钱不退款

我2014年4月8号建了个一个WWW.ben3388.com.娱乐城的游戏账号。账号是lg1313. 充值90元，游戏中，中了该娱乐城中的优惠活动里的中注单号彩金活动《 账号是 lg1313 注单号3021322333 2014、04、08 14：28:48 10倍彩金 投注 26元》我用QQ发邮件给他们。给我游戏里添加了260元彩金，《彩金必须打够1倍才可以出款》我用这个钱在里面赢了2000元后，我出款等了1个小时也没收到，然后我在上游戏号，账号就被冻结了，我联系在线客服，告诉我说他们风控部门说我的注单号有问题。又说我有多个账号，又让联系风控部门，联系总站等等。。的借口不给出款，我打4000582999，打通了和他们说了游戏账号后告诉我说10分中给回复，到现在已经过去5天了，我也没收到他们的任何回复和电话，还有出款消息，在打电话就是不接。