空中网封停游戏账号

我玩坦克世界游戏，陆续充值1500多元，2014年4月17日，由我朋友帮我玩（朋友不大会玩），下午他告诉我账号被永久封停了，我一查公告，空中网说我是挂机，永久停封我的账号。我致电游戏客服，他们说也没办法解封。要求空中网解封我的账号，或退款。 账号：lgm132，电信南区