广东电信收费无服务

本人所有深圳电信市话通自去年年初无信号，深圳电信每月照常扣月租26元，多次拨打电信10000号投诉无果。请315出面帮助解决，我们是用户是弱者，电信是大企业，作为弱势的用户只有求助315.