京东商城返修致手机磕损不负责

在京东购买的苹果5S手机新机，由于锁屏键松动，购买7日内返回京东检测，京东在返修过程中对手机外观照常磕损，不但没有解决之前的问题所在，还对手机照常损伤，并且在手机包装盒上有大量的污垢产生，京东不承认是在返修过程中对手机造成的损伤，只是提出愿意给我50-100元的京东抵用卷做补偿。这种行为对我个人情感造成严重损害，针对京东此行为进行投诉，望尽快处理。