京东购买显示品质量问题售后退货困难不处理

产品因质量问题使用有安全隐患做退货退款处理，具体状况：在使用二十分钟后屏幕右侧严重发热温度达四十度以上烫手。2014.5.6申请第二天5.7下午快递员收件取走，服务单号：123669361。2014-05-07 14:57:08 取件完成，取件条码号：W0098532243，返修号：Q128422313 罗增良 2014-05-07 14:59:45 取件成功，您的商品预计在2014-05-09 23时到达京东售后部 罗增良 2014-05-07 21:37:35 站点装箱，箱号GC755Y018020F00200001164 按快递时速当天晚上可送达售后部，连最低时效性都不能做到。现在都还没有发往售后！！！！！在此期间有四次四次咨询客服催促尽快处理。到现在依然没有任何进展。货又不发送，款又不退还给我，别的单也不敢下，现在没显示器可用。严重影响了我的正常生活，个人十分愤怒，京东无服务无信誉无为客户着想的做法让人十分气愤！！！强烈的不满严重的失望！要求马上退还款！！！！