京东商城的售后 送货服务太差

4月11号下单买了个奶粉，到现在15天了还没给我送货到手！我买的是给孕妇孕期加营养的东西，等了十五天了对来说孕妇真的很揪心 ，18号打电话给客服，对方说你在等等2天，或者什么高级客服催货什么的。到现在一句道歉的话也没有。