京东退货服务保障属于欺诈消费者

本人于2014-04-25 00:11:06在京东商城（www.jd.com）网站购买了由京东平台方销售的商品编号988233【奔腾（POVOS） LN6151 一锅双胆电压力锅】和配套服务商品编号1042336【以换待修服务】，商品地址http://item.jd.com/988233.html；并于2014-04-26在收到商品当天登陆京东联系客服后提出需要退货（未使用该商品），并提交了退货申请。之前京东一直宣传可以无理由退货，本人在京东后台提交退货申请后，京东工作人员打电话到本人手机，询问是否要求退货，当时没有说不能退货；但是稍后再次通过京东客服聊天工具联系售后客服时却被告知不能退货，只能“原返”，但是京东并无原返的收货地址；而不能退货的理由是“特惠”商品，本人经过再次查看商品的介绍页面信息可以确定京东并没有对不能退货做任何说明；这与京东对外宣传的无理由退货实在是背道而驰，属于误导消费和欺瞒消费者；