京东商城出售延保服务延保公司没有履行合同

2014-05-19 10:51:58 上海市徐先生点击：次

你好，2月份底我在京东上买了一部中兴手机，一个月左右由于个人原因手机受潮，电话联系京东，刚开始不给维修，叫我拿去延保公司维修。我拿去延保公司，之后又不联系我维修情况，几次打电话催延保，又说修不了，我就说投诉他们没有履行延保合同，延保公司就说帮我置换一部相同的手机，之后又没信息。我又打电话催赶紧帮我换，但是他们总是说会帮我换手机，结果我换到现在，还是没有结果，感觉自己被京东和延保公司合伙欺骗了，希望贵单位能够帮助我，谢谢！