尊敬的工作人员： 你好!为你带来的不便请见谅，但希望能够通过你们的帮组为我解决问题。 我的地下城与勇士帐号被封了永久，我的帐号都不可以再用，我从来没开过外挂。也不想开外挂。但就这样无缘无故被封了永久。我做为一个手动玩家。另外，永久，这也太残酷了吧，第一次3天是警告，第二次就是1年?那就好像一个小偷偷了东西，第一次别人只是警告他一下，给个拘留就行了，第二次被发现偷东西就被判了死刑。也许你们认为永久不是死刑，但你们去问问，有几个帐号被封永久的玩家，他会有心情重头开始玩?我们付出了很多的精力在我们的娱乐活动上，但最后却因为我们在娱乐过程中犯了一个我们自己都不知道的错误就让我们永远的不准参加这项娱乐，这公平吗?腾讯不是整天说要维护游戏的公平性，但它做到了吗?1、帐号被盗是玩家自己的事，但腾讯也有很大的责任，它们干嘛不能有更安全的帐号管理措施呢?2、经常在做着很重要的任务，刷着深渊地图，刚爆很好的装备，PK的过程中，然后游戏掉线了，请问这是谁的责任?3、服务器不好，在重要的时候出现卡画面的现象，使一些不必要的事件发生，请问这是谁的责任?4、一些非法玩家经常在服务区里面散播一些非法的诈骗信息，使有些初玩者上当受骗，这难道腾讯没有责任吗?开外挂的玩家一般很少被封，而不使用外挂的就经常被误封！这样会流失多少玩家啊，让多少玩家失望啊？ 我游戏于2014.05月12日19时22被盗，鉴定本人当时并不知情就违反DNF游戏协议，就封了永久。别的我就不多说了，说多了也没用，我来这里只是为了把问题解决，希望腾讯能给一个非常合理的解释，别又一句“很抱歉，……”就把问题解决了，如果你们真的想维护游戏的公平性，就给我们玩家一个公平的对待。这严重侵犯了消费者权益。 客服电话0755-86013666进行申述辩解，但一个星期里都没有人接听老是忙音。DNF游戏申述并不能完全帮到我们无辜的消费者解决难题。希望该公司能真正认识到漏洞，并及时改正。 感谢315的工作人员的阅读，希望你们能过帮我帮这些我的意见反馈给腾讯，谢谢。祝你们工作顺利!
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