腾讯无故封停账号

腾讯公司给出了很多封号理由，可是我哪个也没有触犯，17日下午游戏还好好的6点来钟断网了，就一直没登陆，到晚上登陆就封了永久了，腾讯有自助服务查询为何封号，我查了一下，理由是工作室，这叫什么理由？我就一个自己玩游戏的人怎么就成了工作室，游戏里好多人都了解我，可以证明我不是工作室的人有很多，这个游戏我玩了好多年了，期间也充过黑钻，应该算是消费者，腾讯公司凭什么就因为一个根本就不存在的“工作室”理由封停我的号？而且找他们客服，客服还不给解决。