去哪儿网（www.qunar.com）设置了评价订单酒店获取酒店评价积分，积分可以换取礼品，本人自三月起在其网站帮别人预订酒店，并在真实退房以后评价酒店，去哪儿客服审核通过以后，给我累计了积分5000余分（大约价值800元），而当我要用该积分换取礼品时，去哪儿网三番五次的刁难拒绝，并最终在5月份把我所有积分扣光。理由是我帮别人订的酒店，不能评价，狡辩说他们网站写了要是真实入住评价，纵观他们网站所有的说明，只有说要是真实入住，并没有说明不允许帮别人预订的就不能评价，难道我帮别人预订，真实入住了，就不是真实评价吗？不是真实评价，为什么要给我审核通过积分呢，为什么要在我换取礼品时才作此说明呢，为什么我打他们客服电话以后客服都说不清楚呢，最后讨论了好几天以后给我这个说辞能不能站得住脚呢？
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