苏宁易购卖假货还不给退货

我于5.8在苏宁易购买了8包的好奇成长裤，可是到货后宝宝用了居然红屁股！我以前也是用好奇的，都没出现过问题，怎么这次在苏宁买的就有问题了，当然我第一反应就是买到假货了。于是我要求退货，苏宁把我踢给好奇厂家，好奇厂家要求我出示医学证明说是由它的纸尿裤引起的红屁股它才给退，而苏宁方面也是一直迟迟不给答复。每次致电苏宁客服，都是说24小时内给回复，每次都没下文，我真的很不能接受。我的要求很简单，我开出来的那包你不给退也就算了，为什么其他七包也不给退！ 我的联系电话是18039863*** 苏宁ID是893883673@qq.com