去哪儿网强制消费

在去哪儿网购买两张南京到成都往返机票，由于起飞和目的地弄返要求先别出票，而且我是在订票付款后1分钟内打电话要求暂缓出票因为有误继续网上申请改签，但是网上拒绝改签，而且电话询问去哪儿和途安商旅也说已经出票不能改签，但平时他们出票效率极慢很多时候都是一天时间，我在订票后一分钟内要求暂缓出票也是有时间的，但是客户拒绝说已经出票，只退了燃油附加费和保险费用，去哪儿和途安纯属敲诈和强制消费我要求按照规定退还机票款。