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在携程购买机票不提供行程单

投诉主题:在携程购买机票不提供行程单
投诉目标:携程 投 诉 人:宋先生
投诉时间:2014-05-10 投诉地区:湖北省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=142919

在携程购买机票很多次,一直都正常。但最近两张(4月28日武汉至上海,4月30日上海至宜昌),要求邮寄报销凭证至荆州,而收到的是携程所开具的“上海市服务业、娱乐业、文化体育事业统一发票”,不是正规的航空公司电子客票行程单。打电话问客服告知订购的是旅行套餐,不能提供发票,而本人事先并不知情,订票过程中也并没有明显提示,本人认为这是携程欺诈消费者的行为,并且卖了机票而不提供行程单本身就并不合理,没有行程单导致本人无法报销,造成经济损失,望解决。

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