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苏宁易购电话推销拆分订单 使顾客无法享受优惠

2014-05-12 21:35:12    江苏省    黄女士    点击:

5月11日19:13分接到苏宁易购/红孩子电话4006160066,说是母亲节活动,推荐我购买好奇金装成长裤女宝宝XXL13片装,每包46元。 我问一箱几包,要买一箱。 回答一箱6包,还问我是不是一整箱不拆包直接发给我。 我说是的。 结果今天(5月12日)收货是三个包裹,每个包裹2包。我晚上上网查询邮件,发现也是3个订单、每个订单是2包。 查询苏宁易购网站,发现5月8日-5月13日有优惠活动:满200减40。我买6包的总金额是46 * 6 = 276元,可以参加此优惠。但是电话推销员工分成3个订单,造成我无法参加此优惠。 特别是我还专门要求一整箱发给我的情况,这种行为存在隐瞒和欺诈的成分。故对苏宁易购进行投诉,要求赔偿优惠金额 40元。

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