我于2014-04-23号在去哪儿网预订了一张由南宁飞往杭州的机票，航班号：MF8387(中国厦门航空公司)，航班原定起飞时间为19：10，后航空公司通知航班将延误至23：00左右起飞，因为行程紧，我于2014-04-23 18：07：51提交的退票申请，但申请至今未得到办理，处理状态一直显示为：退票申请处理中，经多次电话沟通，得到客服的反馈都是“我们在催促相关人员跟进处理，24小时之内给予回复”，希望协会协助解决
我于2014-04-23号在去哪儿网预订了一张由南宁飞往杭州的机票，航班号：MF8387(中国厦门航空公司)，航班原定起飞时间为19：10，后航空公司通知航班将延误至23：00左右起飞，因为行程紧，我于2014-04-23 18：07：51提交的退票申请，但申请至今未得到办理，处理状态一直显示为：退票申请处理中，经多次电话沟通，得到客服的反馈都是“我们在催促相关人员跟进处理，24小时之内给予回复”，希望协会协助解决
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