我于2014年4月30日20点在去哪儿网直接购买了两张5月1日西安大唐芙蓉园三人套票，一张282元，两张一共564元。当晚10点导游给我发短信说明了5月1日下午3点在大唐芙蓉园南门取票3点半统一进园，5月1日下午1点打电话问导游可不可以退票，导游说可以退票，直接在网站上申请退款即可，但需要扣每张2元的手续费。我5月1日中午1点半左右申请了退款，5月5日中午12点多就发来短信说明退款申请被服务商拒绝。拒绝理由是金额不对。之后打客服也打不通。 我两张一起在去哪儿网买的，退票的时候还不能单张退票，只能两张一起退，最重要的是去哪儿网连退票张数都无法修改，怎么可能修改金额呢?请消费者协议的同志们帮我这个消费者主持公道，这个退票说明绝对有问题，或者摆明了就是随便一个理由忽悠人啊，导游已经在电话里告诉我可以退票，可是申请退票还被拒绝。请仔细查证。我在去哪儿网的订单号码：730850791
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