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58同城单方面更改他人账户性质

2014-04-22 14:09:43    江苏省    马先生    点击:

投诉58同城以发布过多种不同产品的转让信息为由单方面将我帐号属性由个人转让变为普通商家,导致我不能正常刷新信息,无法正常转让物品。 在这之后我联系客服按照他们的要求提交了我转让电视机的原始发票的扫描件及数码照片,但是他们仍以我转让的电脑无发票为由拒绝,我也向他们解释了,电脑不是品牌电脑,组装机在购买时就没提供我发票故无法提供票据。但是他们的客服每次均重复一句话“您好,经查询,您帐户下发布过多种不同产品的转让信息,已构成商家行为,现无法为您修改商家状态,给您带来的不便请谅解。”。 现在由于无法正常转让信息,我要求58把我的这个帐号删除,因为上面还有我的联系方式,我有权利要求把我的账户做删除处理,但是他们也以"58同城账户是具有唯一性的,注册成功后便不能修改和注销,建议您长期搁置,给您带来不便请您谅解。"这句话搪塞。 我觉得作为一个网站如果认为用户发的转让信息不符合你们的要求,你只可以删除用户发的信息或者直接将用户的帐号从系统删除,但是他们单方面更改用户的账户属性属于严重侵犯用户的个人权益。

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