腾讯乱封号

我是一个忠实热爱地下城与勇士的玩家，在这游戏上的投入5年多下来也好几万块钱，现在账号上应该还有几千块钱的点卷，全是现金投入，然而就在今年的4月21号他们无缘无故将我账号停封一年还振振有词说我使用了第三方软件，我当然就不服气要他们提供我违规的角色和副本，他们也提供了，但是我坚决否定了，为什么呢？因为我之前在4月7日玩游戏组队中有一个玩家开外挂导致了我的账号也受到了禁止进入该副本15天，所以说呢我在22号才能进入该副本，而封号显示我在18号进入该副本并使用外挂，我跟他们理论基本无果，而且态度十分恶劣还说自己的系统十分完美不会出错（差点笑了),然后他们一直敷衍我让我等了一个三天又一个三天，都一个月还不给处理，我还是他们的心悦会员，传说中的VIP，他们都这样敷衍我，我感觉对这家公司代理特别失望，但是没办法，我知道想他们这样的大公司我们这些老百姓怎么告的赢，我听朋友说来这边投诉下也许有用，我真的希望315能帮到我，新浪这样的大门户网站都被处理了额，腾讯公司凭什么这么嚣张，再说了我花的钱早就够报警了，我的要求就是他们现在立马解除我账号的停封，账号为1240368968，他们客服应该都有记录的，别再敷衍我了，他们这样的行为完全侵害了我们消费者的权益，求相关部门好好查处，静候佳音，底下为我消费的凭证，至少消费5000以上的人民币才能成为他们公司的心悦会员