去哪儿网机票航班取消问题

我预定了两张2014年5月8号首航JD5516桂林到海口的航班机票，但是接到航空公司的电话，航班被无故取消。本是计划结婚蜜月出行游玩的，由于我桂林的旅行团是5月8号18：00点结束行程，这班飞机是21：35起飞的，正好来得及。而且之后又预定了海南的5月8号-5月12号的旅行团，及5月12日海航HU7781的航班回北京。现在5月8日的航程被无故取消，打乱我后面所有的行程，旅行团不能改期，5月12日的航班是特价票也不能签转不能退票。后与首航客服联系过，客服表示这班飞机确实取消了，但是说不出原因，首航和海航有合作协议，如果前段首航航程延误或者取消，后段海航航程机票可以全额退票，让我自己联系海航的客服电话，联系了海航的客服后，海航客服表示确实有这个协议，但是需要先申请提交材料一系列手续，审批之后才能申请，但是不能100%保证全退，而且要先联系代理商才行。机票是通过去哪儿网的网站购买的，后又联系代理商和去哪网网站始终电话打不通，要不就是无人接听要不就是自动挂机。在去哪网的贴吧投诉，得到的回复就是让我自己联系航空公司的人改签事宜，把所有责任都推脱到航空公司和代理商。眼看出行时间就快到了。我要求首航赔偿我因飞机取消后的所有行程损失，桂林到海口的全额机票1240元，海南团费1960元，还有5月12日海口到北京的全额机票2036元以及12日北京当晚住宿239元。