2014-02-24 17:30虹桥机场T1-19:45宝安机场T3 订单号：htj140421224907606 机票价格总共821元 退票，总共才退190元 1、在去哪儿网点退票按钮的时候没有任何提示告知我退票只退机场建设费、燃油费、保险费，作为一个消费者，在退票的时候没有任何知情权？2、按照去哪儿网退票流程，在审核退票并计算费用发短信给我，自始至终并未收到此短信，而是按照他们的意思直接退190元给我.
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