最新315投诉

当当网乱发货 拒绝换货

投诉主题:当当网乱发货 拒绝换货
投诉目标:当当网 投 诉 人:杨女士
投诉时间:2014-04-12 投诉地区:江苏省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=136772

3月份在当当网买了书《在那神圣与爱的国度(签名版)》,发来不但没有签名而且有被撕损等的痕迹。第一次换货的时候通过了审核但是不发,等过了几天打电话问客服了之后才发货。收到之后发现书还是错的,要求再换货。客服说需要4日等审核完成才行,直到4月11日再问的时候客服说还没过审核,24小时内解决。4月12日收到短信说无货,不能换。官网显示有货,马上下单第二天就能收到货。打电话问客服,客服回答仓库没货,但是重买的话是有货的,换货就没货了。官网查询之后发现,发货、换货的仓库是有货的,再买的话可以当天发货。

【中国质量万里行声明】:本栏目下的消费者投诉文章,任何媒体、网站或个人未经本网协议授权不得转载或以其他方式复制发布/发表。违者本网将依法追究责任。对于不当转载或引用本网内容而引起的民事纷争、行政处理或其他损失,本网不承担责任。
请自觉遵守互联网相关的政策法规,严禁发布色情、暴力、反动的言论。
用户名: 密码: 验证码:

315新闻

推荐排行热点
中国质量万里行 | 联系我们 | 网站地图 | 广告服务 | 服务声明 | 招聘信息
Copyright © 2002 - 2013 京ICP备13012862号