我通过去哪儿网的代理商易格之旅订了一张几张上海到太原的机票，订单号为ylz140401191949635。因为姓名有一个错字（同音），把“章”写成了“张”，被告知只能退票，而且是只退机建和燃油，损失362元。重新购票，票价几乎没折扣为1048元，再加170元机建和燃油，以及之前退票的损失362元，致使我因一个错别字损失1580元！ 联系去哪儿网和易格之旅代理商，希望修改姓名，两边的客服人员告诉我只能退票，然后打东航的客服却告知有办法操作，我总损失只有50元，但是因为不是在东航网买的只能去哪儿网来操作！ 去哪儿网却不替消费者考虑，一点都不人性化，毫无服务可言！这都是什么年代了，科技这么发达，我不相信一个这么大的网站，一个错别字更改不了！只能说太黑心！希望讨个说法！怎么降低我的损失？？？
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