易迅网退货问题

2014-04-13 15:38:18 福建省郑女士点击：次

于2014年3月18日在易迅网抢购一部HTC手机,店家本说好24号之前发货,但没按规定时间内发货,最终于28日才收到手机,但手机出现质量问题,打开一个程序后手机就会死机,自动重启,所以于31日申请退货,4月1日把手机寄回店家,可今天已经13日了,还是没办好,每次打电话过去都是:"请耐心等待""非常抱歉",店家承诺的7个工作日内解决的承诺置于何地?在寄货过程中还刻意隐藏订单信息,相当可恶,而且每次打电话过去,每个客服所说的居然前后不一致!