腾讯财付通的邮局汇款业务带有严重欺骗性

2014年3月23日我通过财付通办理了邮局的“按址汇款”（汇款人：178077878，汇票号：14103210624837，汇款金额：1160元），3月24日发现弄错了，赶紧按照页面操作申请“退汇”，财付通客服也说申请“退汇”即可；然而3月25日财付通页面显示“退汇失败”，3月26日开始练习客服申诉；又按照要求联系邮政银行。 期间联系了腾讯客服8次，邮政客服3次。 每次答复我都是1-2个工作日出结果，会主动联系我，但一直都没有回复我。 详细情况请查看附件。 我的附件是word文档，不知道为什么上传不了，我发贵网站的tousu@315online.com邮箱吧，我用178077878@qq.com这个邮箱发的，谢谢！