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腾讯无故追加封号时间

2014-04-10 14:01:18    河北省    汤先生    点击:

腾讯逆战游戏2014年4月1日0:00-4:00停服更新1.0.0.183版本,中午十二点半左右我登陆游戏被告知封号7天,因为之前有过非法操作,自认倒霉吧,等待解封。等待几天后查询封号时间,突然看到封号时间增加了180天,很不理解就给官方客服打电话,客服告诉我等待5天处理。我就继续等。 五天后客服的回复结果是: 经查询,您的游戏帐号使用外挂导致于2014-04-04 18:56:47在电信一区被封停180天,解封时间为2014-10-01 18:56:47,具体信息如下: * 违规场景:用户在游戏过程中(包含登陆过程中)使用非法软件恶意篡改游戏客户端,导致游戏数据异常,实现作弊功能,此篡改信息已被系统检测并记录 * 封号原因: 1.系统检测出该帐号有使用了非法篡改游戏客户端辅助工具,使得游戏客端展示效果不同,影响到了游戏的数据; 以上信息为系统检测得出的真 实数据,核实到确实涉及使用第三方软件,无法提前解封,建议您耐心等待。 我对此结果很不满意,四月四号那时我的号还在封号状态,我怎么可能再次登陆游戏加封180天。对此客服没有做出解释:“请您耐心等待系统自动解封,在此期间,建议您创建小号来进行游戏。”叫我创建小号玩,那我游戏账号花钱没得东西是否可以转到小号里? 资料文件我发了游戏处罚规则,我最多算是第一次,对封号180天的处罚不满意,要求解封,要不然把我游戏内消费的所有物品转移小号!

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