京东南极人京东官方旗舰店拖延退款

本人2014年2月25在京东商城购买了一盒内裤，因为6天不到货，闲时间太长，在京东上申请了退订，。当时给物流师傅打电话，师傅说没问题给我返回去，所以由始至终我都没见过商品，没签收过。3月14日货物成功退回（以下附上京东客服发给我的退货物流信息）。20号询问退款情况，京东客服说商家要核实货物后退款。之后到现在我反复3次打电话给京东客服，都说货物已经退货，将尽快退款处理，便一拖再拖。3月30号，实在忍不住打电话给京东客服说准备投诉他们，京东客服说在3天之内返还到我的京东余额上，今天是4月5号，还不见钱的影子。