腾讯游戏消费没有保障

前几天我剑灵游戏账号下3个角色的游戏币，点卷，物品被盗。我的游戏装备全部被销毁。腾讯游戏官网里面有找回服务。但是我通过找回服务找回的东西很少，，找回只有几件装备。比如我的武器，从原本的极限恶女5变成了极限恶女1。 按理说，就算那些可交易的物品很难或者说无法找回，这个我能理解。但是我花钱冲点卷买的东西是绑定的，只能销毁，是无法转移到别的账号去。被盗号的人销毁的物品该能找回吧？ 后面我又提交了几次被盗找回，但是腾讯回复的都是“您此次剑灵被盗申诉我们无法为您受理，同角色360天内只受理一次，您可以通过QQ安全中心设置密保，以保护账号安全”。