腾讯天天酷跑游戏无故封号

腾讯天美艺游天天酷跑游戏于3.27号在没有用户协议的情况下无故封我为286226899的账号一年。我为此游戏充了88元人名币的费用。腾讯封我的好导致我花费金钱的到的物品得不到使用权。为此给我金钱，精力还有时间都造成了极大的伤害。希望消协能介入帮忙解决。谢谢！