淘宝退款问题

订单号：567441794601406 淘宝网给予无资质的卖家销售俏十岁的产品，每盒面膜售价390元（试用活动，收到货后好评全额退款），目前已经5000个买家上当，货款高达190多万元！ 目前订单交易成功，维权退款，维权成功，但是淘宝称：卖家无保证金，钱款无法保障。淘宝将对卖家账户作出相应的处罚。 还收到了一封邮件： 关于订单编号567441794601406淘宝网已执行对卖家账户处罚，相关损失无法帮投诉方追回。该投诉作结束处理！同时请买家今后购买商品中未收到货物或是收到货物有问题时及时申请全额退款，保证消保者的利益。感谢被投诉/举报方的配合！ 我的快递是3月24日收到的。 物流公司：EMS 运单号码：5005820558601 复制 运单号码复制成功 物流跟踪：2014-03-19 17:42:00 广元市邮政速递物流分公司东坝揽投站进行揽件扫描 业务员吴世刚 2014-03-19 18:10:11 广元市邮政速递物流分公司东坝揽投站从站点出发 业务员冯国秋 2014-03-19 18:49:51 广元市从站点出发 业务员周应亮,任科 2014-03-20 02:09:28 成都集散站点从站点出发 业务员彭康,罗亮 2014-03-22 03:10:41 南京速递物流航空集散中心从站点出发 业务员吴海波,吴海波 2014-03-22 11:51:11 上海市从站点出发 业务员武广灵 2014-03-22 13:39:00 上海市邮政速递物流有限公司漕河泾揽投部，安排投递，操作员：张鹏程 业务员张鹏程 2014-03-22 14:22:00 上海市邮政速递物流有限公司漕河泾揽投部未妥投 业务员张鹏程 2014-03-24 07:10:00 上海市邮政速递物流有限公司漕河泾揽投部，安排投递，操作员：张强 业务员张强 2014-03-24 11:14:00 上海市邮政速递物流有限公司漕河泾揽投部未妥投 业务员徐佳磊 2014-03-24 15:05:00 上海市邮政速递物流有限公司漕河泾揽投部已妥投，业务员，张强 业务员张强 我3月26日就进行维权投诉了，淘宝没有处理……