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京东商城退款问题

2014-03-26 00:27:14    湖北省    武先生    点击:

本人当时在淘宝购买了一块京东显卡(京东订单编号1015227896) http://2.taobao.com/item.htm?id=37684717388&spm=a1z09.5.0.0.w5VvOb&mt= 由于发现商品的描述出现问题,就致电京东客服。客服人员说可以退货,我说当时这块显卡不是通过我的账户买的,退货的时候务必不要退错账户。 之后工作人员给我留了邮箱,让我把开户行,持卡人名字,及卡号发了过去。详见图片 2014年3月14日,我就把显卡退回了过去。详见图片。再次期间个人一直反复强调,千万别退错账户,负责我可能财务两空。客服也是一再承诺你所提供的退款信息已经提交过了,到退款的时候会有专门人员联系我。 3月18日,我的手机1503817****,收到退款已经成功。之后我发现钱没有到账,之后联系了京东客服说钱退到了原刷卡账户。让我去找当时我买的那个人要。明明是我把商品发给你了,也给你京东说了,退款状况。明明是你们财务人员退错了账户,凭什么我去帮你们要账。 希望315的领导核实下。 图片已发送至tousu@315online.com

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