苏宁易购欺骗消费者

315的工作人员： 您好！事情的经过是这样的：2014年的3月4日我在苏宁易购下的红孩子网站购买了惠氏奶粉，在3.5日的时候苏宁易购短信通知我，送给我100元的券，短信内容是：您好，苏宁网上商城给您送券了，券号：20080002947507，面值100.00，请到网站上查看【苏宁集团】。等我3.25日又该买奶粉的时候登陆苏宁网站发现我的券金额为0元，然后马上电话苏宁客服（3.25日中午），客服告诉我送给我的券过期了，这个我很不能理解，短信中没有注明券的使用日期，过期的时候也没有再次提示，更可气的是它的网站上根本就没有这个券的记录信息，经过沟通客服答应给我延期，让我24小时后查询，但今天3.27日查询还是0元，苏宁存在欺骗消费者，我要投诉，苏宁的承诺必须要兑现，请帮忙沟通，谢谢！