苏宁易购出售次品 退货退款推脱一个月还没解决

3月12日在苏宁易购下单购入倍斯特移动电源 连想-10200毫安-白色 一个，收货后发现次品质量极差，上下接缝处明显可见分离间隙极大，退货各种诸事不顺。网上客服不予退货，一会儿忽悠去售后点出具鉴定报告，一会儿忽悠网购需要易购上门提货，一会儿忽悠7-15个工作日解决，一会儿忽悠pos机付款需要到门店办理退款...各种不重复很充分的官方理由，反正就是你3月12日买的我3月15日才开始的无条件退款，甚至让我去315投诉。好不容易开具了质量鉴定报告愿意退货，等提货天天催，等退款天天催。至今3月25日仍未收到退款，仍然以7-15个工作日的答复。倒是有客服打电话来问没收到货吗？连订单状态都搞不清楚。没辙，店大欺客。