凡客诚品贝婷娜官方旗舰店单方面取消订单不发货

我于3月16日在凡客诚品网站上面的贝婷娜官方旗舰店抢购了2个5元的订单，3天后凡客诚品私自取消我的订单，没有经过我的同意，并且金额直接退至凡客诚品自己的账户，消费者拿不出来，除非继续在凡客诚品消费其它物品。商家一开始自称缺货，但是登录网站后却发现，5元抢购的商品，现在标价变为49元进行现货销售，单方面取消订单，无视消费者的利益，这是严重的欺诈消费者。