我于2014年3月14日在鞍山国美电器购买了一台海尔冰箱，当时服务员告诉我16日会把冰箱送到。结果直到19日上午冰箱也没给我送来。后经询问我拨打国美客服4008113333，客服告诉我下午送到。并且是免费送货安装，可是货送到后，送货的人却向我收取100元，我问什么原因收费，送货人员告之是我着急用冰箱，所以要收取费用 。朋友们，你们说这还有公理吗？我14号买的海尔冰箱，19号才给我送到(还是在我拨打国美总客服以后）。我之所以买海尔产品，是因为海尔是知名品牌，是我们百姓信得过的产品，想不到却在商场遇到这样的事情，商场这样做实在有损海尔名誉也在百姓心中对海尔大大的打了折扣，以后谁还敢买海尔产品呢？明明是商场送货不及时，对用户不负责任，硬说是我着急用冰箱，收取100元，我要讨个说话！！！
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