苏宁易购欺诈消费

我于3月23日购三星笔记本一台，苏宁送货人员声称15天内无条件免费退货，待我签收并拆封后发现键盘处有按键翘起，开机风扇异响等质量问题，致电苏宁客服却被告知15天内无条件免费退货仅限于未拆封开机的机器，苏宁规定一旦开机就认作影响二次销售，且需收取费用若干，与苏宁送货人员所言矛盾。苏宁送货人员存在刻意隐瞒事实，诱导签收的欺骗行为。苏宁规定一旦开机就认作影响二次销售，存在刻意歪曲消费者权益保护法中相关条目规定，侵害消费者利益的行为。