苏宁易购送货时间随意拖延

2月28日下单，3月5日苏宁易购没提前告知买家单方改变送达时间，3月12日送来个破损的豆浆机，拒签后说是3月19日会送达，到3月21日依然没有合格品送达。如此几次违反交易上的时间约定，与客服联系，请求及时送货并给予按《苏宁易购关于服务延迟赔付承诺的公告》的赔偿，客服说没有赔偿。为买这个豆浆机花费了超常多倍的时间。 以下附上苏宁易购的公告： 为了提高服务品质，提升消费体验，苏宁易购将对2012年8月15日9:00起下单的用户启动服务延迟赔付承诺，现将具体内容公告如下。 　　延迟配送：在苏宁易购购买的需配送商品，苏宁易购按网页上承诺时间准时配送(特别注明商品除外)，若因苏宁易购责任造成配送延迟（不可抗因素、消费者自身原因及航空违禁品除外），超出网页上承诺时间或用户另行约定的送货时间3天到7天内送达，按照未按时送达商品用户实际支付金额的5%进行赔付（在消费者收货成功后，给予返券）；超出网页上承诺时间或用户另行约定的送货时间7天后送达，再按照未按时送达商品用户实际支付金额的5%进行赔付，最高赔付10%。 因苏宁易购原因超出约定日期7天以上未送达，即使消费者选择退货，依然享受最高10%的延迟送货赔付；延误7日内未送达，如果消费者选择退货，则不享受送货延误赔付。