淘宝退款退货问题

订单编号：564927441528292 我在淘宝购买此产品，七天保退，成交时间：2014-03-10 21:46，结果由于款式不满意，选择了退款，货物还未签收，由于交易未成功，答应给卖家合理的邮费作为补偿但是商家还要我承担商品价格的一半，一直在追究我的责任，违反了电商交易和淘宝规则，商家一直拒绝退款！对我们消费者购买存在欺诈行为，七天包退包换，无任何落实，并明确提出260元需我承担，金额虽然不大，但是严重影响我们消费者的应得权益！麻烦我们普通消费者的权益能得到切实保护，给予我们一个应有的权利！