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1号店无故取消订单 霸王条款及歧视消费者

2014-03-18 02:08:04    上海市    黄先生    点击:

2月11日,1号店活动,本人下了19个订单,然后被1号店系统取消,客服电话告之说我的订单属于批发嫌疑,所以取消了。经我多方了解,有些消费者只下了一个订单也同样被取消,所以理由不合理。 至于赔偿问题,1号店给我的赔偿是一共赔偿50元。经我了解,有人同样下了19个订单,赔偿高达4000块。为什么一号店这样欺诈我,为什么处理方案会截然不同? 后续我多次主动致电一号店询问,1号店方面爱理不理,拖延战术,应该想最后磨到消费者不了了之。对方最后的一句总是记录下来,向上汇报,然后给我电话。但一直没有再接到过电话了! 续:3月4日经过本网站投诉,专员于3月5日15点给我电话,告诉我不要在意其他人赔付多少,强调针对我个人,只能赔付50元! 这是否是一种歧视呢?作为一个网络上的电商,面对的是成千上万的消费群体,为何要歧视消费者,这中间是否存在地域歧视或者个别群体歧视呢? 作为一个消费者,遇到需要维权的时候,只是寻求一个合理的解释与公平的对待。 这认为1号店在对待这些问题上, 歧视我,无视我! 据我了解,也掌握一定证据,别人都是赔付100元一单以上的,最高达到200一单的。 最后,一号店当初网站公告也说退还优惠券,到今也没退还! 3月15日,1号店副总裁说协助帮我处理问题,最后也不了了之,看来这些也是1号店的作风啊,敷衍了事,随便说说。难怪客服会这么拖! 另外,1号店专员提起注册帐号时的一些协议。 http://cms.yhd.com/cms/view.do?topicId=24110 我看了一下,很大部分都是属于霸王协议!凭什么注册帐号成功就要等同同意你们所有的霸王协议,凭什么每个人只可以注册一个帐号,这是我的一种权利,一种自由! http://www.100ec.cn/detail--6158405.html 根据即将于3月15日正式实施的新《消费者权益保护法》规定,第五十五条第一款规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。

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