您好：2013年10月23日在亚马逊订购 天工坊家用榨油机 智能微型全自动榨油机/天工坊冷热双系统小分子活性榨油机超TenGuard太古 (红色 (红)，亚马逊订单号： C01-2437390-5394428 12月初之前使用正常，12月初后开始不能正常榨油，投诉亚马逊，亚马逊让联系厂家，给的厂家电话联系后，厂家客服人员说联系技术人员反馈，后经亚马逊客户中间多次联系，厂家邮件回复“您好，您这个是十月份购的，之前我们有技术员同您联系过，由于您当地气候过低，需要把原料炒热后容易出油，或是您直接加热两次再榨油。”，我买的这款榨油机明确标明带有热榨功能，我认为商家展示的产品与实际发给我的产品不一致，北京天气冷又不是突发事件是一直这种温度，因此厂家的热榨功能对北方达不到热榨作用，要求退货。亚马逊前一段时间在协调每次都反馈厂家的以上说法，一直没有解决问题。 亚马逊完全是厂家说什么反馈客户什么，强调他们自己只是个平台，我是在亚马逊上购得物，信任的是亚马逊，但这种不负责的态度，也确实令人寒心。 盼佳音！ 感谢
京公网安备11010502034432号