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当当网取消订单 要求其他消费

2014-03-20 10:13:40    江苏省    徐先生    点击:

霸道的当当网 当当网果然无愧于“接连上了两次当的当当网名”本人3月14日的网购体验真是让人直呼上当。 本人于本月14日在当当网购买图书300余元,当时购买时显示都有库存的,但18日一手机号189****5059的女客服直接致电与我说:“你购买的部分图书无货,你看看选购其他价格差不多的图书吧,我们处不方便退款。”我说我不在电脑旁,不方便选书购买,我不能随便拿本就抵上吧。同时问了句都快一周了,现在才开始盘货,真够慢的!高潮的是这货“啪”的就将电话挂断了!然后于18日下午就给我发了下图一的邮件。 图一显示可以退款 针对这样的购物体验我想说明的是:1、我在当时购买时网页显示有货,是当当网你们要约在先,我已付款完成了合同,不是你们随便退款就可以解决的,至少是退一赔一;2、当当网销售系统存在问题,与库存数据库不统一造成了如此低级的失误,应该由当当网承担我的延期;3、服务态度太过于粗放恶劣,强制消费,误导消费,明明可以退款,说不能,难道不是明示强制消费者购买其他产品吗?4、诱骗消费,网页显示有货有价有优惠,但实际操作中故意以无货推脱造成延期,欺骗诱导消费者购买其他产品 图二3月14日发给我的邮件显示已收款 当当网你这是作死的节奏啊!还让我申诉吗?我已经采购过货,没有货就退钱,来回搞着玩呢?挺能折腾的?我拒绝你的退款,要么给书,要么退一赔一,拿点态度好不!3.18上午投诉,接着打我电话说无法接通,然后发我短信就说无法解决,然后就是不等我申诉,就退款,这节奏,早干嘛?

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