你好，我去年夏天在易名中国（厦门易名科技有限公司旗下网站）注册了一个账号，账号名626627（注册邮箱：muxie12@yahoo.com ），该账号可以进行域名交易、域名注册续费付款使用。2013年7月由于抢域名需要保证金70元，我就通过支付宝支付方式往该账户下充值2个70元（由于当时进行2个域名预订，需要140元的保证金冻结），但是那个域名没有预订成功，140元保证金解冻之后我想从账户中取出来，却遇到了大麻烦。先是在易名中国我自己的账户执行“提现”后系统提示：由于账户余额不足200元，无法提现。于是我2014年3月10日又在账户里通过支付宝方式充值了60元，心想达到200元就可以提现了。可没想到我在点击提现按钮的时候，却被告知“申请提现失败：可用余额不足”，之后通过客服了解到他们的规定，说充值进去的钱无法提现，但是我不明白，为什么我不买域名，这笔钱易名中国却不能返还给我？还有这样的道理，只能冲进来，想退出去门都没有？客户的钱可以任意被冻结，被锁死，除了购买他们公司的服务，毫无解决途径，请问这是否是霸王条款呢？ 易名中国客服给我的说法是：当时在充值的时候已经有说明，充值进去就不能提现，那请问易名中国，他的字为什么设置的那么不醒目，致使我们正常的有分辨能力的年轻人都很难看到？而且这是否意味着易名中国在强买强卖？他们刻意把提示设置的很小，通过保证金、不超过200元等提示诱惑你充值，然后又不给你提现的机会。我百度了一下，有无数网友被他们这样把钱充进去就变成了死钱，不去购买域名，不交易就永远取不出来！试想想，该网站的注册用户至少100万吧，按照我的较低标准200元充值，易名中国非法占有的用户资金可能已经上亿！ 易名中国美其名曰不能提现是为了防止和打击洗钱行为，那按照易名中国的说法，如果在淘宝在搜搜或在其他电子商务网站购买商品，充进支付宝或者什么宝的钱是不是都不应该取出来了？这种强制冻结用户金钱的行为请问是否为合法？是否有相关部门监管？是否他们能堂而皇之地侵吞客户金钱上亿元？ 虽然我的冻结的钱不多，但我坚决维护自己的权利，一分钱也是我们百姓辛苦挣来的，强烈谴责易名中国非法占有注册用户的资金！ 工商局的同志，请借315彻底调查此事。谢谢你们！ 附录：客服不作为，我的200元钱成了死钱提不出来，官方客服不给任何解决方法的聊天记录： 2014-03-10 20:49:35 您好，请问有什么可以帮到您？ Gavin(晴天) 20:49:38 在吗？ 20:49:39 您好，客服夜班小e为您服务。 Gavin(晴天) 20:49:40 申请提现失败：可用余额不足 Gavin(晴天) 20:49:43 什么意思？ 夜班小e - 厦门易名科技有限公司 20:50:29 提现金额必须大于200元，并且为50的倍数。 （来自腾讯认证QQ http://b.qq.com/verified） Gavin(晴天) 20:50:47 为什么我的余额200都是不可提现的？ Gavin(晴天) 20:50:57 [图片] Gavin(晴天) 20:51:06 为什么不能提现？ 夜班小e - 厦门易名科技有限公司 20:51:57 id提供一下 Gavin(晴天) 20:52:17 626627 夜班小e - 厦门易名科技有限公司 20:54:58 充值
京公网安备11010502034432号